静岡県から愛知県を中心に釣具の店舗販売を行う「イシグロ」のオンラインショップ

私たちは持続可能な開発目標(SDGs)を支援しています.

イシグロメンバーズ

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よくある質問

スマートフォンを機種変更をした場合のアプリ引き継ぎはどうしたらよいですか?ポイントは維持されますか?

機種変更後に、アプリをインストール頂き、機種変更前に会員登録されていた、メールアドレスとパスワードでログインを行って頂ければ会員データやポイント数は引き継がれます。


〈お問合せ先〉
customer@ishiguro-gr.com
お問合せコールセンター
電話番号:03-6632-7300
対応時間:平日9:00~12:00・13:00~18:00

ポイントカードからアプリへのポイント移行は出来ますか?

可能です。ポイントカードとスマホアプリご用意の上、店舗レジにてお申し付け下さい。

ポイント移行したメンバーズカードはレジにてお預かりさせていただきます。


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初回登録クーポンは、登録後すぐに使えますか?

登録完了後、クーポンが配信されます。配信確認出来ましたら、ご利用可能です。

尚イシグロ・タックルオフ店頭でのサービスとなります。

オンラインショップでのご利用はできませんので予めご了承下さい。


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配信中のクーポンは、登録後すぐに使えますか?

全会員様向けのクーポンに関しては、ご登録いただいたのち配信されますので受信後ご利用可能です。
特定のお客様へ配信させていただいているクーポンに関しては、配信されません。次回以降の配信からのとなりますので、ご了承お願い致します。

尚イシグロ・タックルオフ店頭でのサービスとなります。

オンラインショップでのご利用はできませんので予めご了承下さい。


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メンバーズカードのポイントとアプリのポイントが一致しません。

恐れ入りますが、メンバーズカードとアプリは連動致しません。

メンバーズカードのポイントをアプリに移行することは可能です。


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オンラインショップで購入したのですが、アプリにポイントが反映されません。

申し訳ございません。オンラインショップでのポイント処理は夜間に行っております。

その為イシグロアプリ上とマイページに表示されているポイントが異なる場合がございます。

大変恐れ入りますが、発送完了のお知らせ翌日以降ご確認お願いたします。

※最大3日程ズレが生じる場合がございます。


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アプリ300円引きクーポンは、300円以下の商品購入時にも使えますか?

アプリ300円引きクーポン・その他円引きクーポンは、クーポン額面以上のお買い物時にご利用可能となります。

登録特典300円引きクーポンが配信されません。

オンラインショップから会員登録され、アプリをダウンロードされたお客様には、登録特典クーポンが配信されていない可能性があります。
上記流れで会員登録・アプリダウンロードされ、店舗にてアプリ会員証・クーポンのご利用を希望されるお客様は、恐れ入りますがアプリをログアウトし、再度アプリにて会員登録をお願い致します。

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