スマートフォンを機種変更をした場合のアプリ引き継ぎはどうしたらよいですか?ポイントは維持されますか?
機種変更後に、アプリをインストール頂き、機種変更前に会員登録されていた、メールアドレスとパスワードでログインを行って頂ければ会員データやポイント数は引き継がれます。
〈お問合せ先〉
下記お問い合わせメニューより【アプリについて】を選択、必要事項、お問い合わせ内容をご入力、送信お願い致します。
確認出来次第、担当者よりご連絡させていただきます。
https://www.ishiguro-gr.com/contact/
可能です。ポイントカードとスマホアプリご用意の上、最寄りイシグロ店舗レジにてお申し付け下さい。
ポイント移行したメンバーズカードはレジにてお預かりさせていただきます。
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確認出来次第、担当者よりご連絡させていただきます。
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登録完了後、クーポンが配信されます。配信確認出来ましたら、ご利用可能です。
尚イシグロ・タックルオフ店頭でのサービスとなります。
オンラインショップでのご利用はできませんので予めご了承下さい。
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全会員様向けのクーポンに関しては、ご登録いただいたのち配信されますので受信後ご利用可能です。
特定のお客様へ配信させていただいているクーポンに関しては、配信されません。次回以降の配信からのとなりますので、ご了承お願い致します。
尚イシグロ・タックルオフ店頭でのサービスとなります。
オンラインショップでのご利用はできませんので予めご了承下さい。
〈お問合せ先〉
customer@ishiguro-gr.com
お問合せコールセンター
電話番号:03-6632-7300
対応時間:平日9:00~12:00・13:00~18:00
メンバーズカードのポイントとアプリのポイントが一致しません。
恐れ入りますが、メンバーズカードとアプリは連動致しません。
メンバーズカードのポイントをアプリに移行することは可能です。最寄りの店舗レジにて、メンバーズカードとメンバーズアプリを用意しカードからアプリへのポイント移行の旨をお伝え下さい。
オンラインショップで購入したのですが、アプリにポイントが反映されません。
申し訳ございません。オンラインショップでのポイント処理は夜間に行っております。
その為イシグロアプリ上とマイページに表示されているポイントが異なる場合がございます。
大変恐れ入りますが、発送完了のお知らせ翌日以降ご確認お願いたします。
※最大3日程ズレが生じる場合がございます。
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しばらくお待ちください