静岡県から愛知県を中心に釣具の店舗販売を行う「イシグロ」のオンラインショップ

私たちは持続可能な開発目標(SDGs)を支援しています.

イシグロメンバーズ

TOP

ショッピングガイド

1. ご注文について

  • 購入したい商品を選び、数量を入力し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    • 中古つり具専門オンラインショップでは1回のお買い物につき1点のみのご注文とさせていただいております
  • 商品がお決まりになりましたら「ご購入手続きへ進む」をクリックして、注文画面へお進みください。
  • 初めてのご利用の方は新規会員登録(無料)をお願いします。
    • 会員の方のみご購入できます。予めご了承ください。
  • 注文者情報を確認してください。
    注文者情報、商品の送付先を確認し、変更がある場合は修正をして「次へ」をクリックしてください。
    (当社のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。)
    • 住所に不備がありますと、お届け先にご注文品が届きません。特に【市町村以降】番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。
  • お支払方法を選択し「次へ」をクリックしてください。
  • ご注文内容を確認してください。
    ご注文の商品(「商品名」「色」「サイズ」「個数」他)、配送方法、お届け先、支払い 方法、合計金額などを確認して問題なければ「ご注文の確定」をクリックしてください。
    • ご注文確定後のご注文内容の変更、お支払い方法の変更、お届け先の変更を操作することはできません。。ご注文確定の前に、内容のご確認をお願いいたします。
  • 注文受付後、『注文内容のご確認』メールがご登録のメールアドレスに自動配信されます。
  • 『注文内容のご確認』メール配信後、3営業日以内に『注文完了のご連絡』メールがご登録のアドレスに配信されます。
    • 中古商品は実店舗でも同時に販売しております。在庫が確保できない場合(販売済み・状態変化等)は、在庫店舗の判断によりキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

2. お支払い方法について

  • 当サイトでは、【クレジットカード決済】【銀行振込】【コンビニ支払い(先払い)】【PayPay支払い】【代金引換(中古つり具専門オンラインショップではご利用いただけません。)】をご利用いただけます。
    ただし、ご注文確定後のお支払い方法変更をすることはできません。
  • 一部商品につきましては、支払い方法が個別に限定されている場合がございます。

【クレジットカード決済】

  • 以下のクレジットカードがご利用できます。
    VISA、Master、 JCB、 AMERICANEXPRESS 、Diners
  • お支払い方法
    一括払いのみご利用いただけます。
  • 注意事項
    クレジットカード発行会社の規定に基づきます。
    ご家族を含め、本人名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 引き落としについて
    商品発送時に請求売上処理となります。ご注文日とご利用日が異なりますので予めご了承ください。
    引き落とし日は各クレジットカード会社の規約に準じます。詳しくは、ご利用のカード裏面に記載のありますカード会社までお問い合わせください。
    デビットカードでのご注文の場合は、ご注文と同時に引き落としとなります。
    決済後の交換・返品・キャンセルの場合、カード会社の締日等の理由により、一旦ご請求後、翌月以降での相殺またはご返金される場合がございます。
    • お客様個人の決済等のお問い合わせにつきましては、個人情報保護法の観点により当社では対応できないため、お手数ですがお客様よりカード会社に直接お問い合わせください。
  • 本人認証サービス(3Dセキュア)のご利用にについて
    より安全にネットショッピングをお楽しみ頂けますよう本人認証サービス(3Dセキュア)を導入しております。
    ご利用いただくクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかどうかについては、 カード裏面に表示されている各カード発行会社にお問い合わせください。

【銀行振込】

  • 商品の発送は、ご入金後3営業日以内となります。
  • お振込先口座につきましては、在庫確認後に配信します「注文完了のご連絡」にてお知らせいたします。中古つり具専門オンラインショップでは各店毎にお振込先口座が異なります。必ず「注文完了のご連絡」に記載の口座へご入金お願いします。異なる口座へのご入金につきましては、ご入金の確認漏れ・発送の遅れ等につながりますのでご注意ください。
  • 商品在庫がない、金額が変動する等の場合がございますので、「注文完了のご連絡」配信前のお振込はご遠慮ください。
  • お振込手数料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。
  • お振込は、ご注文者様のお名前でお願いいたします。ご注文者様以外のお名前でお振込いただいた場合、ご入金確認が出来ない場合がございます。
  • お振込時にお名前の前または備考欄にご注文番号を入力して頂きますようお願いします。
  • 「注文完了のご連絡」より7日以内にお振込をお願いします。7日以内に入金が確認できない場合は、注文をキャンセルとさせていただきます。
  • 銀行営業時間外での振込の確認は、翌営業日となりますので予めご了承ください。
  • 間違えて余分にお振込した場合は、440円以上の場合のみご返金できますが、440円未満の金額は、振込手数料の方が高くなりますので、ご返金できません。
  • 当社利用の銀行は「りそな銀行」「ゆうちょ銀行(中古つり具専門ショッピングサイトは利用不可)」となります。

【コンビニ支払い(前払い)】

  • お支払いいただくコンビニは、「セブンイレブン」あるいは「その他コンビニ」からご選択ください。セブンイレブン以外でご利用可能なコンビニは、全てその他コンビニとなります。
  • ご注文確定後のコンビニ変更はお受けできません。
  • コンビニレジでお支払いをご希望の場合は「注文完了画面」あるいは注文完了メールに記載されている「払込票番号」もしくは「受付番号」をメモし、コンビニレジにて現金でお支払ください。
  • コンビニ手数料はお客様負担(ご注文に含まれます)となります。
  • コンビニ店頭でのお支払い方法
  • ご選択いただいたコンビニの最寄り店舗を利用してお支払いいただけます。
    • 端末利用あり…受付番号などを店頭の端末で入力して、バーコード付申込券を発券、レジにて現金でお支払いください。
    • 端末利用なし…直接レジで、受付番号などを入力して現金でお支払いください。
  • 各コンビニチェーンでのご案内は各社HP等でご確認をお願いいたします。
    コンビニチェーン 支払い時に必要な情報 利用端末 お支払い方法説明ページ

    ・払込票(メールにて通知)
     或いはメモした「払込票番号」

    店頭レジ https://www.veritrans.co.jp/user_support/seveneleven.html
    ・受付番号
    ・お客様番号(電話番号など)

    マルチコピー機もしくは

    Famiポート

    https://www.veritrans.co.jp/user_support/familymart.html

    https://www.veritrans.co.jp/user_support/familymart3.html

    ・受付番号
    ・お客様番号(電話番号など)
    マルチキオスク端末
    「Loppi」

    https://www.veritrans.co.jp/user_support/lawson.html

    ・受付番号
    ・お客様番号(電話番号など)
    マルチキオスク端末
    「Loppi」
    https://www.veritrans.co.jp/user_support/lawson.html
    ・受付番号
    ・お客様番号(電話番号など)
    マルチキオスク端末
    「クラブステーション」
    https://www.veritrans.co.jp/user_support/seicomart.html
    • コンビニ店頭端末の操作方法等については、お手数ですがコンビニ店員にお問合せ下さい。

【PayPay支払い】

  • 支払い画面からPayPayアプリ・サイト画面へ遷移いたします。
  • PayPay残高からのお支払いとなりますので、事前にPayPay残高にチャージしてからご利用ください。
  • PCでのご利用には、PayPayアカウントが必要です。
  • 返金の際はPayPay残高へ返金いたしますので、手続き完了まではPayPayのを解約しないようお願いいたします。
  • 詳しくはちら【PayPayサイト(外部サイト)をご確認下さい。

【代金引換】

  • 中古つり具専門オンラインショップではご利用いただけません。
  • 佐川急便の飛脚便での発送となります。その他発送方法はご指定いただけません。
  • お支払いは、商品受取時に佐川急便ドライバーへ現金でお支払いください。
  • 離島や一部地域ではご利用いただけない場合がございます。詳しくはこちらをご確認下さい。

3. 配送業者について

  • 通常便は、全て佐川急便での発送となります。
    運送会社を変更することはできません。
  • メール便は、日本郵便のゆうパケットでの発送となります。
  • 配送業者から直接お客様へご連絡させていただく場合がございます。

【ゆうパケットについての注意点】

  • ポスト投函となりますので、ご自宅のポスト投函となり、入らない場合は持ち帰ります。
  • 配送時の破損または荷物の紛失等の補償はなく、お客様負担となります。
  • お荷物のトラブルについて当社は責任を負いかねます。
  • ゆうパケット便対象商品でも、複数商品のご購入の場合、通常の飛脚便となる場合がございますが、送料はゆうパケットのままで変更致しません。
  • お届け先住所の建物とお届け先名が異なる場合、返送となってしまいますので、会社等にお届けする場合は、氏名欄に必ずご記入ください。
  • ゆうパケットは追跡が可能となります。下記日本郵便HPでご確認下さい。
    (https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

4. 送料について

  • 決済方法とお届け先を入力後、注文確定前の注文内容の確認画面で合計金額が表示されます。

【中古つり具専門オンラインショップ】

  • 送料は中古品の竿・玉の柄・竿かけ1,650円(税込)、その他中古品770円(税込)です。※店舗受取りは手数料の項目を参照ください。
  • お届け先ご住所が北海道・沖縄となる場合、550円(税込)が別途加算されます。

【ビルディングパーツ専門】

  • 通常便の基本料金は770円(税込)※店舗受取りは手数料の項目を参照ください。
  • お届け先ご住所が北海道・沖縄となる場合、550円(税込)別途加算します。
    ゆうパケット(メール便)の場合は加算されません。
  • 大型商品については下記の料金が加算されます。
    商品全長135cm~154cmで550円(税込)
    商品全長155cm以上で1,100円(税込)
  • ゆうパケット(メール便)対象商品300円(税込)

【Tulinoオンラインショップ】

  • 通常便の基本料金は770円(税込)※店舗受取りは手数料の項目を参照ください。
  • 大型商品については当社梱包サイズで下記の料金が加算されます。
  • 3辺の合計が100cm以上で220円(税込)
  • 3辺の合計が160cm以上で550円(税込)
  • 3辺の合計が200cm以上で1,100円(税込)
  • お届け先ご住所が北海道・沖縄となる場合、550円(税込)別途加算します。
  • ゆうパケット(メール便)の場合は加算されません。

5. 手数料について

【銀行振込手数料】

  • 銀行振込の手数料はお客様負担となります。

【代引手数料】

  • 佐川急便で発送させていただきます、代金引換手数料は下記の通りです。
  • 中古つり具サイトではご利用いただけません。
1万円未満 330円(税込)
3万円未満 440円(税込)
10万円未満 660円(税込)
30万円未満 1,100円(税込)
50万円未満 2,200円(税込)
100万円未満 53,300円(税込)※50万円以上は高額手数料となります。

【コンビニ決済手数料】

  • コンビニ決済手数料はお客様負担となります。
  • コンビニ決済手数料はご注文金額に含まれております。
  • 料金は下記の通りです。
3千円未満 135円(税込)
1万円未満 160円(税込)
3万円未満 200円(税込)
10万円未満 230円(税込)
30万円以上 280円(税込)

【店舗受取手数料】

  • ビルディングパーツサイト/中古釣り具サイト共に500円(税込)
    ご入金確認後翌営業日に発送
  • Tsulinoオンラインショップ 0円
    Tsulinoオンラインショップの店舗受取手数料は無料となります。
    週1便となりますので、お時間をいただきますが予めご了承ください。

6. 商品の発送について

  • 運送会社は店舗受取りを除く通常便が佐川急便、ゆうパケット(メール便)が日本郵便となります。
  • 原則として休業日を除き、ご注文の確定かつご入金確認後3日以内に発送させていただきます。
  • お届け先は、日本国内に限ります。
  • 配達日・発送日の指定はお受けしておりません。配達日については発送完了メールに記載のあるお問合せ番号をご確認の上、お客様ご自身で営業所にご依頼をお願いいたします。

【時間指定】

  • お届け時間の指定は、下記の時間帯をご注文画面でご選択ください。
    ただし、お届け先ご住所によっては、「時間指定不可地域」に指定されている場合がございます。その場合は当社にて「時間指定なし」で発送させていただきます。お荷物の状況は発送完了メールに記載のお問合せ番号で、運送会社HPからご確認いただけます。
    配達時間(6つの時間帯)
    午前中(8~12時) 12~14時 14~16時 16~18時 18~20時 19~21時
    • 道路状況・配送状況・災害発生・その他運送会社の状況により、ご指定の時間にお届けできない場合がございます。

【お届け日数の目安】

お届け日数の目安MAP
  • 1日(翌日)
  • 2日(翌々日)
  • 3日以上
  • あくまでも目安です。配送会社の事情により遅れる場合がございます。
  • 年末年始、GW、お盆、その他道路事情によっては時間がさらに掛かる場合があります。
  • 道路状況・配送状況・災害発生等により、ご指定の日時にお届けが出来ない場合がございます。

【発送元】

  • Tsulinoオンラインショップ…イシグロ物流倉庫
  • 中古つり具専門オンラインショップ…掲載店(在庫店舗)
  • ビルディングパーツオンラインショップ…タックルオフ鳴海店(在庫店舗)

7. 返品・返金・交換について

  • 商品がお手元に届きましたら、破損等がないか・ご注文との相違がないかをできるだけ早くご確認下さい。
  • 中古商品のお客様ご都合による返品・交換はお受けできません。
  • 返品・交換のご連絡は商品到着後8日以内にお問合せフォームより、ご注文番号を添えてご連絡お願いします。
  • 返品・返金・交換についての詳細は、お問合せフォームよりご連絡頂いた後、メールにてご案内いたします。
  • ご連絡がないまま商品を返送された場合、お取扱いができないことがあります。
  • 原則として、お支払い方法での返金または決済の取り消しとさせていただきます。コンビニ支払いにつきましては、銀行振込での返金とさせていただきます。
  • 下記の条件に当てはまる場合には、不良品・破損品・誤配送の場合でも、返品・返金・交換を受けできませんので予めご了承ください。
    1. 使用済み・または修理等手を加えられた場合
    2. お客様のお手元で、ニオイや汚れが付着した場合
    3. 商品タグ・ラベル・納品書・パッケージ等付属品を紛失された場合
    4. 返送品がお届け時より大きく異なっている場合
    5. 商品を返送されなかった場合
    6. ビルディングパーツで組み立てを行った場合(組立中含む)

【不良品・破損品・誤配送について】

  • お届けした商品が不良品・破損品だった場合、また、ご注文内容と異なる場合は交換を申し受けます。この場合上記の8日以内でなくともお受けいたします。
  • 明らかな破損品の場合、その場で運送会社に確認をお願いいたします。
  • 不良品・破損品・誤配送の返送は、着払いでお受けいたします。

【お客様都合による返品・交換について】

  • ご注文間違い・サイズ間違い・数量間違い等、お客様都合による返品・交換は商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
  • 返送料は元払い(お客様負担)となります。竿・ブランク・大型商品につきましては、送料が高額になる場合がございます。
  • 元払い(お客様負担)の運送会社に指定はございません。

8. 領収書・納品書について

  • 納品書は、商品と同送で封筒に入れてお送りしております。
  • 領収書は当社に直接お支払いとなる、「銀行振込」「クレジットカード決済」「PayPay支払い」はマイページより領収書の発行が可能となります。
  • 代金引換の領収書は、運送会社へお支払いいただいた際に代引金額領収書が発行されます。
  • コンビニ決済の領収書は、レジでお支払いいただいた際に発行されるものとなります。

【マイページからの領収書発行手順(銀行振込・クレジットカード決済・PayPay支払いのみ)】

  • マイページ>ご注文履歴/レビュー をタップ(クリック)
  • 対象のご注文履歴詳細ボタンをタップ(クリック)
  • 領収書をタップ(クリック)
  • 宛先を入力
  • PDFファイルが出力されます。
  • 印刷ボタンを押して印刷してご使用ください。

9. 商品について

  • イシグロオンラインショップ取り扱い商品は、イシグロ・タックルオフ各店舗の取り扱い商品と異なる場合がございます。
  • イシグロオンラインショップに掲載されていない商品については、購入できません。
  • 中古つり具専門オンラインショップ取り扱い商品に保証書はございません。
  • 商品価格はオンラインショップ独自の価格となります。イシグロ・タックルオフ店頭の価格と異なる場合がございます。
  • 商品価格は予告なしに変更されることがあります。
  • パッケージデザイン等は、予告なしで変更される場合があります。パッケージデザイン等の変更により、掲載画像とお届け商品で異なる場合がございます。
  • イシグロオンラインショップは、各種セール・割引クーポン等につきまして、イシグロ・タックルオフ店頭と異なります。店頭でのセール内容・割引クーポンは適用されません。また、ポイント付与の内容も異なります。
  • 商品保証期間内でも、お客さの責任で生じた傷・破損等の修理費用および配送料については、お客様負担となります。

【在庫について】

  • 中古つり具専門オンラインショップ掲載商品は、イシグロ・タックルオフ各店店頭での販売も行っております。販売価格は店頭価格と同じです。
  • ロッドビルディングパーツ専門オンラインショップ掲載商品は、タックルオフ鳴海店店頭での販売も行っております。販売価格はタックルオフ店頭価格と同じです。
  • 「商品の詳細画面」や「カート」で表示されている在庫状況は、一定時間で更新しておりますが最新情報でない場合があります。在庫状況・更新タイミングにより、ご注文いただいたにも関わらず在庫切れの場合がございます。この場合は当社(店舗)から連絡させていただいた上、キャンセル・返金させていただく場合がございます。

10. ポイントについて

  • 規約は「イシグロポイントサービス利用規約」をご確認下さい。
  • ポイントはイシグロメンバーズアプリをご利用いただくことで、イシグロ・タックルオフの実店舗でのご利用も可能となります。
  • イシグロメンバーズアプリはこちら
    IOS用 / android用
    イシグロメンバーズアプリ利用規約はこちら
  • 保有ポイントは、マイページでご確認いただけます。
  • ポイント利用はご注文画面で入力してください。
  • オンラインショップでのポイント付与は、発送日の翌日から最大3日となります。
  • ご利用ポイントは、ご注文の確定前に保有ポイントから減算して表示させていただきます。
  • ポイントの付与、ご利用ポイントのマイナスは、アプリ表示と異なる場合がございます。
  • 全額ポイント支払いの際は、システムの都合上「クレジットカード決済」表記となりますが、実際に請求等行われることはありません。

11. ギフト対応について

  • 当店ではギフト包装はお受けしておりません。

12. メールについて

  • 商品発送のご連絡など、ご注文後のお取引に関係するお知らせは、ご登録いただいたメールアドレスにお届けいたします。
  • ご注文前に当店のメールアドレス「onlineshop@ishiguro-gr.com」が受信できるよう設定を必ずお願いいたします。
  • ビルディングパーツサイトをご利用のお客様は、「tackleoff870@tackleoff.com」も受信できるように設定をお願いいたします。
  • 中古サイトへのお問合せのご返信は、「tackleoff〇〇〇(店舗により数字が異なります)@tackleoff.com」と「ishiguro〇〇〇(店舗により数字が異なります)@ishiguro-gr.com」からの送信となります。
  • 共通してお知らせは「informathion@ishiguro-gr.com」のメールアドレスで配信させていただきます。

   重要なお知らせにつきましては、サイトからのお知らせを希望されないお客様へもご案内させていただきますので、予めご了承ください。

13. 営業時間・店休日

【Tsulinoオンラインショップ】

営業時間 10:00~16:00
店休日 土曜日/日曜日/祝日
その他年末年始/GW/お盆など当社が定める休日

【中古つり具専門オンラインショップ】

営業時間 各店営業時間と同じ 
詳しくはこちら(イシグロHP)をご確認下さい。
※土曜・日曜・祝日の発送は行っておりません。

【ビルディングパーツ専門オンラインショップ】

営業時間 10:00~17:00 
詳しくはこちら(イシグロHP)をご確認下さい。
※日曜・祝日の発送は行っておりません。

このサイトはJPRSにより認証されています。SSL対応ページからの情報送信は暗号化により保護されます。

TOP

しばらくお待ちください