静岡県から愛知県を中心に釣具の店舗販売を行う「イシグロ」のオンラインショップ

私たちは持続可能な開発目標(SDGs)を支援しています.

イシグロメンバーズ

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よくある質問

運送会社はどこですか?

宅急便は佐川急便の飛脚便 メール便は日本郵便のゆうパケットとなります。

※道路状況・配送状況・災害発生等により、ご指定の時間帯にお届けが出来ない場合がございます。

 着日指定はお受けしておりません。佐川急便で配送の場合、お手数ですが直接営業所へご依頼ください。

注文してからどれくらいで届きますか?

◇新品商品

店休日、日曜日の発送は行いません。(各サイトの店休日はショッピングガイドをご確認ください。)
翌営業日より順次発送致します。
GW・お盆・年末年始など店舗繁忙期は発送業務を停止する場合がございます。

◇中古商品

店休日、土日祝日の発送は行いません。(各店舗の店休日はこちらをご確認ください。)
翌営業日より順次発送致します。
GW・お盆・年末年始など店舗繁忙期は発送業務を停止する場合がございます。

 お届け日数の目安 

お届け日数の目安

※年末年始、お盆、その他道路事情によっては時間がさらに掛かる場合があります。

到着日・時間の指定はできますか?

当社システムの都合上、着日のご指定はできません。

発送のご連絡メールにお荷物の問い合わせ番号を記載しておりますので、お客様より配達営業所にご連絡し、着日指定を行って下さい。

配達時間のご指定は午前8時から午後9時までの時間帯をお選びいただけます。

一部地域は、配送会社(佐川急便)によって『時間指定不可地域』に指定されております。

お客様の注文が『時間指定不可地域』の場合、誠に勝手ではございますが、当社にて『時間指定なし』にて送らせていただきます。

その際、個別連絡は省略させていただきます。

ご了承ください。

※道路状況・配送状況・災害発生等により、ご指定の日時にお届けが出来ない場合がございます。

配達時間(6つの時間帯)
午前中(8時~12時) 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時

海外発送はできますか?

申し訳ございません。発送範囲は日本国内に限らせていただきます。

店頭で受け取りできますか?

オンラインショップでご購入頂いた商品は、イシグロ・タックルオフ店舗でも商品の受取りが可能となります。

ご注文手続きの配送方法選択時に、【店舗受取り】が選択できます。

手数料は¥500(税込)となります。(在庫店と受取店が同じ場合は無料)

※Tsulinoオンラインショップの店舗受取手数料は0円となりますが、週1便の為お急ぎの場合はご自宅配送をご選択ください。

配送方法選択時に表示される店舗のみ、対象となります。

タックルオフ併設店舗は、恐れ入りますがタックルオフ店舗でのみのお受け取りとなります。

↓ 詳しくはコチラ ↓

https://tackleoff.com/page4460/

メール便で送ってくれますか?

日本郵便の「ゆうパケット」での発送は可能となります。
但し、損害賠償が運賃相当となっておりますので、ご注意ください。
詳しくはショッピングガイドをご確認ください。

https://ishiguro-onlineshop.com/guide/

商品が届きません

佐川急便・日本郵便の荷物追跡から、発送完了時にお送りしたメールに記載してある伝票番号から両社の追跡システムで配送の状態をご確認できます。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※道路状況・配送状況・災害発生等により、ご指定の日時にお届けが出来ない場合がございます。

中古の商品を複数注文をしましたがまとめて送ってもらえますか?

申し訳ございません。

中古サイトの商品は各店が運営していますので、配送につきましては店舗毎に行っております。

システム上、中古サイトのご注文は1点のみとなり、必ず送料が発生します。

在庫店が同じであっても、同梱はせずに、別々のダンボールで発送し、1商品毎に送料がかかりますのでご了承下さいませ。

このサイトはJPRSにより認証されています。SSL対応ページからの情報送信は暗号化により保護されます。

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