静岡県から愛知県を中心に釣具の店舗販売を行う「イシグロ」のオンラインショップ

私たちは持続可能な開発目標(SDGs)を支援しています.

イシグロメンバーズ

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よくある質問

修理・改造の依頼方法を教えてください。

イシグロ全店にてお受付が可能です。

メールや電話での受付や、配送でのやり取りはいたしておりません。

詳しいご希望内容を、直接店舗スタッフまでお伝えください。

遠方に住んでいる為、直接店舗へ伺うことができません。配送で受け付けて頂けるでしょうか?

大変申し訳ございませんが、配送での受付は致しておりません。

必ずイシグロ店舗にて受付と、完了後のお支払いをしていただくことが前提となります。

事前にメールや電話にて希望内容を伝えますので、店頭での受付簡略化はできますか?

ある程度は可能ではございますが、実際に物を見せていただかないと正確な判断は致しかねます。

そのため、当工房とのメールや電話でのやり取りのみで、店頭でご希望内容のヒアリングを省略することはいたしかねます。

必ず店頭スタッフに、ご希望内容をお伝えください。

また事前にメールでのやり取りがある場合は、印刷していただきご持参下さい。

ご来店の日時や店舗がお決まりでしたら、事前にご連絡いただければ、こちらから該当店舗へお伝えさせていただきます。

作業する工房スタッフに、直接受付対応してもらうことは可能ですか?

工房スタッフは、作業に専念する必要があるため、直接対応することは控えさせていただいております。

大変申し訳ございませんが、何卒了承ください。

修理にかかるおおよその工賃はおいくらでしょうか?

工賃は作業内容によって、様々です。以下URLより大まかな工賃の一覧がご確認いただけます。

<店頭で可能な修理工賃>
https://www.ishiguro-gr.com/services/rep-custom/repair/

<専門の工房対応の修理工賃>
https://www.ishiguro-gr.com/services/rep-custom/custom/

修理・改造・製作にかかる納期はどのくらいでしょうか?

まず、受け付けた竿を店舗から工房へ、完成した竿を工房から店舗へ出荷するのは、それぞれ週一回月曜日となっております。

その為、受け付けた曜日によって納期が最長1週間変わります。

ガイド1箇所の修理で、ガイドの在庫があるようでしたら、通常でしたら当工房に届いたのち、修理作業をして翌週の便で発送しております。

グリップ改造やフルオーダー等の場合は、数週間から場合によっては数か月お時間をいただく場合もございます。

また、その時の工房の込み具合によってもお時間は変わりますので、必ずしも上記の通りではございません。

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